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Satisfacción Cliente
IA Avanzada
Llamadas auditadas hoy
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Plataforma de auditoría de llamadas con IA para automatizar QA, detectar riesgos operativos y acelerar decisiones.
Tus llamados, auditados en su totalidad.
Nuestro robusto sistema de auditoría detecta los llamados problemáticos y te los reporta en tiempo real.
Utilizamos algoritmos avanzados pre-entrenados con llamados reales para detectar emociones y sentimientos clave.
Validamos que tus ventas cumplan las normativas legales y mejoramos la experiencia del cliente al priorizar reclamaciones urgentes y detectar insatisfacción rápidamente.
Obtenemos detallados informes estadísticos utilizados para encontrar tendencias y mejorar la eficiencia de tu BPO.
Desarrollamos conectores con sistemas de gestión de ventas, telefonía y CRM. Si tu empresa utiliza otro sistema, contactanos para integrarlo.
Nos aseguramos de cumplir con las normativas de seguridad y privacidad de la República.
Todos tus datos, en nuestro país.
Compatible con las principales plataformas del mercado
La auditoría manual no escala. La inteligencia artificial sí, con más cobertura, más consistencia y mejor trazabilidad.
AuditorIA se adapta a necesidades específicas de diferentes industrias, proporcionando soluciones especializadas para cada sector.
Optimización completa de operaciones, mejora en tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Mejorar la experiencia al cliente en concesionarios y servicios post-venta con análisis avanzado.
Cumplimiento normativo, detección de fraudes y mejora de atención de cliente financiero.
Asegura que las ventas cumplan con las normativas legales y mejora la experiencia del cliente.
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Nuestra herramienta te permite ajustar cada parámetro según tus necesidades reales, desde el volumen de llamadas hasta el tipo de almacenamiento y modelo de IA.
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Todo lo que necesitás saber antes de empezar con AuditorIA.
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También podés revisar la página específica de auditoría de llamadas con IA, o acceder a la documentación técnica.
LinkSolution, empresa certificada bajo la norma ISO 9001:2015 y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar por Great Place to Work, te ofrece soluciones de vanguardia en inteligencia artificial para optimizar tus procesos empresariales.
Nuestro equipo de consultores altamente capacitados se mantiene actualizado en las últimas tendencias del sector de IT, contact centers y telemarketing, asegurando soluciones personalizadas que abordan tus desafíos específicos y mejoran la rentabilidad de tu negocio.
ISO 9001
Gestión de Calidad Certificada
Garantizamos los más altos estándares en cada proceso de auditoría.
Great Place to Work
Cultura de Excelencia
Un equipo comprometido con la innovación y el éxito de nuestros clientes.
“Con AuditorIA ahora obtenemos auditorías y análisis al instante, para entender qué está pasando en cada llamada, eso nos permite reaccionar rápido, acompañar mejor a los agentes. Lo mejor: estamos resolviendo más, en menos tiempo, se optimizaron procesos como los envíos de mail a los auditados, con su respectiva planilla, el tiempo de evaluación de cada audio se reduce a menos de la mitad, además la personalización de cada campaña es intuitiva y asertiva.”
GGonzalo Cuscuna
Jefe de Servicio de Operaciones
“Desde que implementamos AuditorIA, nuestra perspectiva sobre la atención al cliente cambió por completo. Pasamos de trabajar con muestras limitadas y posiblemente sesgadas, a tener una visión de calidad integral y precisa de cada interacción, lo que nos lleva a trabajar de modo más personalizado las oportunidades de mejora con cada agente. Lo más valioso fue poder participar activamente en el desarrollo de la herramienta: no solo contribuimos al producto final, sino que también nos enriquecimos con nuevas experiencias en el uso de prompts y tecnologías emergentes. AuditorIA en LinkSolution es una verdadera transformación que nos impulsa a seguir innovando!”
SSolange Szewaga
Gerente de Calidad en Linksolution
“La incorporación de AuditorIA revolucionó nuestra manera de supervisar las llamadas. Ya no dependemos de procesos lentos o manuales; ahora, la información llega en tiempo real y con precisión. Esto nos permite anticiparnos a posibles inconvenientes y apoyar al equipo con datos concretos. Además, automatizar el envío de reportes facilitó la comunicación con los auditados y agilizó nuestras rutinas diarias. Lo que antes llevaba horas, ahora se hace en minutos, liberándonos para enfocarnos en lo que realmente importa: mejorar la experiencia del cliente.”
DDiego Ciocca
Supervisor IT
AuditorIA te ayuda a optimizar tu servicio al cliente sin esfuerzo.
